服务支持/ Service

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顾客的意见和投诉是送给我们的礼物

——帮我们找到目前存在的问题,给我们改善的机会。所以,我们的服务理念是“为顾客的同时也是为自己”,服务的结果是既提升顾客的满意度,又提高了企业的管理水平。

客服热线:0755-33128378

技术支持:4006750996

(一)、快速、有效服务

让我们服务的目的不仅仅是让这个顾客满意,更是为我们自己找到又一个问题点。改善吧,产品质量会更好,让更多的顾客满意,在服务顾客的同时自己也会提高。

(二)、通过服务产生正效应

客户的问题三天内解决产生是正效应,三——七天解决是零效应,七天以上解决是负效应。我们的具体行动指南——三七法则。

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(三)、 当天的事情当天解决原则

当日事当日毕,是迅速反应、拒绝借口的充分体现。丽派安防承诺,顾客提出服务要求,24小时内予以回复,72小时内原则解决,解决后问题为0。